MarketingPRO :: Mystery shopping & Phantom Test

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Punti di Forza per i clienti

Ecco maggiori informazioni sui punti di forza a cardine della nostra promessa ai clienti!

Diffusione globale

MarketingPRO garantisce diffusione e presenza capillare in più di 49 paesi a livello mondiale, coprendo tutte le macroregioni (Emea, Americas ed Asia-Pacific) per mezzo di un team di più di 90 esperti ricercatori di mercato: questa è la nostra rete internazionale. MarketingPRO è attiva e presente con progetti di consulenza ed intelligence per clienti Passenger cars, Construction Equipment, Motorbike, Chimica, Gdo & Gds, etc.. sui più dinamici mercati globali. Altre Industrie possono essere prontamente attivate su richiesta specifica del cliente, con tempi e costi di start-up ridotti. MarketingPRO è in grado di gestire attività di ricerca in più industrie ed in più paesi contemporaneamente: siamo attenti alle esigenze dei clienti internazionali, differenti in funzione della componente politica, economica e sociale nonché tecnologica di ogni mercato. Sappiamo identificare i main-drive che guidano la competizione industriale sui mercati e li decodifichiamo a vantaggio dei nostri clienti, con attenzione.

Network proprietario

MarketingPRO utilizza una rete proprietaria di esperti ricercatori e consulenti, selezionati, formati e monitorati direttamente. Per scelta strategica, non collaboriamo con altre società esterne di servizi di marketing, che hanno dato prova di essere meno integrabili, flessibili e controllabili rispetto agli standard richiesti: offriamo, invece, il controllo completo e diretto dell’intero processo di information scouting (integrazione verticale degli industry expert proprietari), allo scopo di fornire un servizio accurato, completo e dettagliato, nel pieno rispetto dei tempi di consegna. Andiamo oltre le comuni informazioni di database, mediante azioni di data collection mirate, univoche e ad-hoc, effettuate sul campo. Questo contribuisce a distinguere, in chiave di eccellenza, l’azione di ricerca di MarketingPRO dalla maggior parte dei fornitori di competitive intelligence!

Multi-industria

Nell’arco di un decennio di servizi consulenziali, Il nostro team ha maturato una rilevante esperienza professionale su più progetti forniti a numerosi clienti in diverse industrie, quali, Passenger cars, Construction Equipment, Motorbike, Chimica, Gdo & Gds, etc...Garantiamo ai clienti le best-practices, misurate cross-industry.

Filosofia di servizio

Forniamo un servizio su misura, anticipando le aspettative del cliente. Specialmente in relazione ai nostri progetti di intelligence, eseguiamo indagini di mercato da diverse angolature: clienti finali, clienti industriali, business-to-business, ecc… MarketingPRO è un team di lavoro che utilizza la ricerca di mercato e la creatività applicata come metodologia.

Analisi dei dati

La promessa di MarketingPRO ruota attorno al concetto di scientific marketing, che è alla base del nostro operare. Essa, non si applica solamente alla fase di data collection sui mercati, ma caratterizza anche la fase di analisi e reporting, oltre ad essere il principio ispiratore dell’attività consulenziale. Approccio scientifico significa, quindi, predisporre data analysis e reporting accurati, completi e dettagliati a concreto supporto dei clienti; facciamo nostre le sfide competitive dei clienti, e li supportiamo al raggiungimento degli obiettivi più significativi.

Rispetto delle scadenze

MarketingPRO accorda scadenze di progetto sfidanti e realistiche e le rispetta, con attenzione maniacale: ciò è molto apprezzato dai clienti che sanno di poter contare su risultati tangibili, misurabili e specifici, consegnati in tempo. Lavoriamo sulle scadenze e garantiamo rapidità di risposta ai nostri clienti e definizione di Gantt di progetto (predisposti per ogni attività) specifici e dettagliati. Il reporting settimanale del progress di progetto, l’anticipo dei risultati (anche parziali) ed il pieno rispetto del plan contribuiscono ulteriormente alla garanzia del pieno rispetto dei tempi di consegna. MarketingPRO è un gruppo di persone con cui è piacevole e stimolante lavorare anche sotto stress.

Migliori performance

Miglior posizionamento competitivo, evoluzione delle strategia di pricing, ottimizzazione degli investimenti in marketing, identificazione dei fattori critici di successo unitamente alla crescita in termini di profitto e marginalità, sono solo alcuni dei risultati tangibili e concreti derivanti dall’azione di MarketingPRO: abbiniamo le migliori competenze di marketing scientifico allo spirito imprenditoriale e manageriale al fine di migliorare il livello di performance del cliente. MarketingPRO valuta e propone più soluzioni e concept a fronte di ogni bisogno del cliente, primo valore aziendale.

Rapporto qualità prezzo

MarketingPRO garantisce imbattibile precisione di servizio (correlata da fonti informative certe e dimostrabili al cliente), comprovata capacità analitica ed ampia esperienza consulenziale nel pricing, con proposte contrattuali competitive rispetto ai valori di mercato. In altre parole offriamo un eccellente rapporto qualità prezzo: più delle parole conta la straordinaria fidelizzazione dei nostri clienti.

Siamo orgogliosi di fornire le aziende di maggior successo in ogni settore!

I have strong confidence in their deliveries and also they have over-delivered most of the times versus our scope: If they got additional info they always send that along the surveys, as extra.
Global Pricing Manager presso VOLVOCARS, Svezia

MarketingPRO Servizi Competitive intelligenceMystery shopping & Phantom Test

La vostra azienda è tra i leader di mercato quando si tratta di monitorare i risultati della vostra rete di vendita e il comportamento dei dealer?Riuscite a servire al meglio i vostri client finali? Quali strumenti usate per incentivare la distribuzione verso comportamenti leali? Insomma, siete nel pieno controllo del vostro sell-out marketing?

Se la risposta è sì, sapete quanto sia vitale monitorare la vostra struttura distributiva al fine di garantire la customer satisfaction e quindi il prospero futuro della vostra azienda. Il monitoraggio del network di vendita significa porre le basi per vincere la sfida competitiva.

Se la risposta è no, allora intuite l’importanza di adottare strumenti manageriali ottimali come il mystery shopping, il mystery calling ed e-mailing, i phantom test, ecc. per essere nel pieno controllo delle dinamiche distributive.
E quindi, qualunque sia la risposta, MarketingPRO è il vostro partner ideale!

MarketingPRO è lieta di assistervi con azioni dedicate di mystery shopping, per un livello di controllo insostituibile. Sia che vogliate monitorare le performance dei vostri dealer o il gap tra voi ed i vostri concorrenti o che desideriate una panoramica dei grey importer e della distribuzione non ufficiale, MarketingPRO vi supporterà nello sviluppo del miglior network di vendita e post-vendita.

Grazie alla nostra esperienza internazionale nei settori Automotive, Truck, Agriculture, Construction e Handling Equipment, ecc. otterrete vantaggi dalle imparziali, dettagliate e tailor-made, valutazioni, ispezioni ed analisi del network distributivo, del processo di post-vendita, inclusa la gestione delle lamentele, ecc.

Perché i Mystery Shopping & Phantom Test di MarketingPRO sono così efficaci? Molto dipende dei seguenti fattori:

Pre-analisi dei più rilevanti parametric da monitorare.
Azioni mirate ai reali bisogni del cliente.
Puntuale preparazione degli ispettori.
Esecuzione accurate dell’azione di Mystery shopping.
Consistente rilevazione dei dati ed impeccabile reporting di visita.
Uso di industry experts ed operatori di mercato con presenza locale attiva.
Fonti informative affidabili e dimostrabili.
Indagini multi-prodotto multi-mercato in parallelo.
Ridotte tempistiche di start-up di mercati nuovi o complessi.
Elevata capacità di analisi dei dati e reporting professionale.
Presentazioni e discussione dei risultati presso clienti multinazionali.
Risultati tangibili e consegne puntuali.
Eccellente fidelizzazione dei clienti.

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